A AmaisTek (de Jorge Frederico Moreira Azevedo Ramos) valoriza a privacidade dos seus utilizadores e clientes. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, partilhamos e protegemos os seus dados pessoais quando visita o nosso website https://amaistek.pt/ ou utiliza os nossos serviços de assistência técnica.
1. Responsável pelo Tratamento de Dados
O responsável pela recolha e tratamento dos seus dados pessoais é:
- Nome/Empresa: Jorge Frederico Moreira Azevedo Ramos (AmaisTek.pt)
- NIF: 213006090
- Sede: Rua Nova de Santa Rita, 6 — 9500-451 — Fajã de Baixo, Ponta Delgada
- E-mail de contacto: geral@amaistek.pt
- Telefone: +351 296 381 470 / +351 913 869 342
2. Dados que Recolhemos
Recolhemos dados para fornecer e melhorar os nossos serviços:
- Formulários de Contacto e Agendamento: Nome, e-mail, número de telefone e descrição do problema técnico/serviço pretendido.
- Subscrição de Planos: Dados de faturação (NIF, morada), dados de contacto e histórico de intervenções.
- Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência (através de cookies).
3. Finalidade do Tratamento
Os dados recolhidos destinam-se a:
- Prestação de Serviços: Gestão de pedidos de assistência, orçamentos e intervenções técnicas ao domicílio ou remotas.
- Faturação: Cumprimento de obrigações fiscais e processamento de pagamentos.
- Apoio ao Cliente: Responder a questões via formulário, e-mail ou telefone.
- Comunicação de Marketing: Envio de informações sobre novos serviços ou promoções (apenas se tiver dado o seu consentimento explícito).
4. Base Jurídica para o Tratamento
Tratamos os seus dados com base em:
- Execução de contrato: Para prestar os serviços de assistência técnica solicitados.
- Interesse legítimo: Para melhorar a segurança do nosso site e a qualidade do nosso serviço.
- Consentimento: Para o envio de newsletters ou comunicações comerciais.
- Cumprimento de obrigações legais: Para efeitos de faturação e garantia.
5. Partilha de Dados
A AmaisTek não vende os seus dados a terceiros. No entanto, poderemos partilhar dados com:
- Prestadores de Serviços: Empresas de contabilidade, plataformas de faturação e serviços de alojamento web.
- Autoridades Judiciais ou Fiscais: Quando exigido por lei.
6. Retenção de Dados
Conservamos os dados apenas durante o período necessário para as finalidades descritas:
- Dados de Faturação: Conservados por 10 anos (obrigação legal).
- Dados de Contacto: Conservados enquanto durar a prestação do serviço ou até que o utilizador solicite a sua eliminação.
7. Direitos do Utilizador
Nos termos do RGPD, o utilizador tem o direito de:
- Aceder, retificar ou apagar os seus dados pessoais.
- Limitar ou opor-se ao tratamento dos seus dados.
- Solicitar a portabilidade dos dados.
- Retirar o consentimento a qualquer momento (sem comprometer a licitude do tratamento efetuado até essa data).
Para exercer estes direitos, contacte-nos através do e-mail: geral@amaistek.pt. Tem também o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
8. Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizativas (como certificados SSL e firewalls) para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda ou destruição.
9. Cookies
O nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação. Pode consultar a nossa [Política de Cookies] (inserir link aqui) para saber como gerir as suas preferências.
10. Atualizações
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos a consulta regular desta página.
Última atualização: 20 de janeiro de 2026.