Última atualização: janeiro de 2026
Website: www.amaistek.pt
1. Âmbito e Objetivo
Esta política define os termos e condições relacionados com o envio das encomendas, prazos, custos, métodos de envio e formas de pagamento disponíveis no site AmaisTek (www.amaistek.pt), aplicáveis a todas as compras efetuadas online por consumidores e empresas, nos termos da legislação vigente em Portugal e na União Europeia.
2. Métodos de Pagamento
2.1 Formas de Pagamento Aceites
No site AmaisTek, pode efetuar o pagamento da sua encomenda através dos seguintes métodos:
- Cartões de Crédito e Débito: Visa, Mastercard, Maestro
- Multibanco (Referência MB)
- MB WAY
- PayPal
- Transferência Bancária (com envio após confirmação de pagamento)
- Carteiras Digitais (ex. Apple Pay / Google Pay)
Os pagamentos são processados em euros (€) e incluem IVA à taxa legal em vigor, conforme indicado no checkout.
2.2 Confirmação do Pagamento
A encomenda só será processada e enviada depois de o pagamento ter sido confirmado com sucesso pela AmaisTek. Em caso de pagamento por transferência bancária, o processamento poderá demorar até 24–48 horas úteis após a confirmação bancária.
2.3 Segurança de Pagamentos
Todos os pagamentos efetuados no site são protegidos por protocolos de segurança (SSL / 3D Secure, conforme aplicável). A AmaisTek não armazena dados completos de cartões de pagamento nos seus servidores.
2.4 Falhas de Pagamento
Se um pagamento for recusado ou não for concluído, a encomenda não será confirmada. A AmaisTek reserva-se o direito de cancelar automaticamente encomendas pendentes após um período sem resolução do pagamento.
3. Processamento de Encomendas
3.1 Confirmação da Encomenda
Após concluir a compra, receberá um e-mail automático com os detalhes da sua encomenda e a confirmação de pagamento. O processamento da sua encomenda começa apenas depois da confirmação do pagamento.
3.2 Alterações
Uma vez a encomenda confirmada, não é possível alterar os dados de faturação. Alterações no endereço de entrega podem não ser possíveis depois do envio ter sido iniciado.
4. Envio e Entrega
4.1 Áreas de Envio
A AmaisTek realiza envios para:
- Portugal Continental e Ilhas (incluindo Açores/Madeira)
A disponibilidade de envio para um país será exibida automaticamente no processo de compra.
4.2 Custos de Envio
Os custos de envio são calculados automaticamente no checkout de acordo com:
- Destino da entrega
- Peso / volume da encomenda
- Método de transporte escolhido
Todos os valores são apresentados em euros (€) e incluem taxas aplicáveis, excluindo eventuais taxas alfandegárias, impostos de importação ou encargos no país de destino, que são da responsabilidade do cliente, quando aplicáveis.
4.3 Prazos de Entrega
Os prazos estimados são os seguintes (podendo variar conforme transportadora e destino):
- Portugal Continental: Geralmente 2–5 dias úteis após expedição
- Ilhas e UE: Tipicamente 3–10 dias úteis
Os prazos são estimativos; atrasos por parte da transportadora, circunstâncias de força maior ou procedimentos aduaneiros podem estender o tempo de entrega sem responsabilidade direta da AmaisTek.
4.4 Informação de Rastreio
Após o envio, o cliente receberá um número de rastreio por e-mail para acompanhar a entrega da encomenda através do serviço da transportadora.
4.5 Receção da Encomenda
O cliente deve verificar o estado da encomenda no momento da entrega. Em caso de danos evidentes na embalagem, recomenda-se que recuse a encomenda e contacte de imediato o serviço de apoio ao cliente.
5. Taxas e Impostos
Os preços de venda incluem IVA (Imposto sobre o Valor Acrescentado) à taxa legal em vigor em Portugal. Para envios fora da União Europeia, podem ser aplicáveis direitos de importação, taxas alfandegárias e outros impostos, que serão da responsabilidade do cliente.
6. Condições de Reembolso Relacionadas com Pagamentos
Em caso de cancelamento de encomenda ou devolução aceite segundo a política de devoluções da AmaisTek (disponível separadamente), o reembolso será efetuado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, no prazo legal ou contratual aplicável, exceto custos de envio quando legalmente permitido.
7. Disposições Legais e Direitos do Consumidor
Esta política está inserida no contexto das obrigações legais aplicáveis ao comércio eletrónico em Portugal, incluindo transparência na informação de preços, custos, métodos de pagamento e entrega. Os clientes beneficiam dos direitos previstos para contratos à distância, incluindo direito de arrependimento, quando aplicável.
8. Contactos para Suporte
Para questões relacionadas com pagamentos ou envios:
AmaisTek – Apoio ao Cliente
E-mail: disponível na secção “Contactos” do website
Telefone: conforme disponível no website
Horário de atendimento: Dias úteis.