O teu Carrinho

} }
AmaisTek · Assistência Técnica

O seu frigorífico não arrefece?

Comida a estragar-se e motor sempre a trabalhar? Antes de chamar alguém, faça estas verificações — várias avarias de frio resolvem-se em casa, algumas sem gastar um cêntimo.

Comece pelas verificações grátis

Uma boa parte dos “não arrefece” não é avaria nenhuma — ou é uma avaria que se resolve com um descongelamento.

Antes de pensar em peças, confirme quatro coisas: o termostato/temperatura não foi mexido (e o aparelho não está em modo férias/demo); há espaço para ventilar atrás e por cima; a borracha da porta veda (feche a porta sobre uma folha de papel — se ela deslizar facilmente, a borracha está gasta); e não há gelo acumulado na parede do congelador.
🧊

O truque do descongelamento (resolve muitos No Frost)

Se o congelador gela mas o frigorífico está quente, ou vê gelo na parede do fundo: desligue o aparelho 24 horas com as portas abertas (proteja o chão) e volte a ligar.

  • Voltou a arrefecer? O circuito de descongelação automática tem uma peça avariada (resistência, sonda ou temporizador) — o gelo volta a acumular-se em 2 a 6 semanas. Já sabe qual é o caso e pode encomendar a peça com calma.
  • Continua sem arrefecer? Veja os sintomas abaixo.

1Sintoma → peça — tem solução

As causas mais comuns de um frigorífico que não arrefece são peças acessíveis.

✔ Sintoma → peça
Reparável
  • Congelador OK, frigorífico quente (No Frost): ventilador interior parado ou circuito de descongelação (resistência/sonda) com gelo a bloquear.
  • Nunca desliga e mesmo assim não gela: termostato ou sonda de temperatura.
  • Gelo acumulado no fundo/paredes: resistência de descongelação.
  • Porta que não veda (teste da folha): borracha da porta gasta — o motor trabalha sem parar e a comida estraga-se.
  • Arrefece mal só no verão / junto à parede: ventilação — afaste o aparelho e limpe a grelha traseira.
Exemplo real: combinado No Frost com o congelador a gelar e o frigorífico a 15 °C. Descongelado 24h, voltou ao normal — confirmou-se a resistência de descongelação queimada. Trocada a peça, problema resolvido de vez.
🛒 Resolva de forma autónoma
A opção mais económica

Na nossa loja encontra a peça original ou compatível para milhares de modelos — pesquise pela marca e modelo (etiqueta dentro do frigorífico, na parede lateral) ou pelo número da peça.

Sondas e termostatos são trocas simples e baratas. Se preferir não mexer, os nossos planos de assistência tratam disso por si — veja abaixo.

Dica: a sonda de temperatura (desde 4,63 €) e o termostato (desde 9,30 €) estão entre as peças mais baratas de todo o frio doméstico.

2Compressor ou fuga de gás — decida com números

Quando o problema é o coração do sistema de frio, o importante é não gastar mal.

⚠ Sinais típicos
Reparação maior
  • Motor a trabalhar sem parar, tubos traseiros frios/mornos e zero frio dentro — possível fuga de gás.
  • Compressor não arranca (ouve-se um clique de poucos em poucos minutos) — relé de arranque ou compressor.
  • Silêncio total com luz acesa — compressor ou eletrónica.
Exemplo real: frigorífico de 12 anos com fuga de gás no circuito interno. Recarga + localização da fuga aproximava-se do valor de um aparelho novo de classe energética muito melhor — recomendámos não reparar. Honestidade primeiro.
💬 O que deve saber
Avaliação honesta

Intervenções de gás e compressor exigem técnico habilitado e equipamento próprio — não são trabalho de casa. Num aparelho antigo, o custo (e o consumo elétrico do modelo velho) pode não compensar. Não gaste sem confirmar.

Na dúvida, um diagnóstico por vídeo com um técnico AmaisTek identifica a origem em minutos, sem deslocações — e o valor é descontado se avançar com a reparação.

Quanto custa a peça? Valores da loja

Preços reais da loja AmaisTek (opção mais económica disponível). O valor final depende do modelo e do stock.

PeçaO que resolveDesde*
Sonda de temperaturaTemperatura errada / erros no painel4,63 €
TermostatoNão arrefece ou nunca desliga9,30 €
Ventilador interiorCongelador OK, frigorífico quente12,27 €
Resistência de descongelaçãoGelo acumulado / No Frost bloqueado15,89 €
Borracha da portaNão veda, motor sempre a trabalharconforme o modelo

* Preços da loja à data de publicação, sem portes; sujeitos a modelo e stock.

Regra geral: sonda, termostato, ventilador ou descongelação → compensa quase sempre reparar, muitas vezes por menos de 20 €. Fuga de gás ou compressor num aparelho antigo → pode não compensar, e dizemos-lho com honestidade.

Faça as contas: um plano custa menos do que uma avaria grande

Uma intervenção de compressor ou gás passa facilmente dos 100 €. Um ano inteiro de assistência AmaisTek custa menos de 63 € — e cobre o frigorífico e os restantes eletrodomésticos lá de casa.

Plano BASE

3,74 €/mês
44,91 €/ano no pagamento anual (−10%) · 4,16 €/mês no mensal
  • Apoio técnico prioritário para as suas avarias
  • Aconselhamento na escolha da peça certa à primeira
  • Condições preferenciais em reparações
Aderir ao BASE
Recomendado

Plano AVANÇADO

5,24 €/mês
62,91 €/ano no pagamento anual (−10%) · 5,83 €/mês no mensal
  • Tudo o que está no BASE
  • Prioridade máxima e acompanhamento dedicado
  • As melhores condições em peças e mão-de-obra
Aderir ao AVANÇADO
Comparação simples: uma avaria séria de frio ~100–200 € · Plano AVANÇADO 62,91 €/ano. Uma só avaria evitada e o plano já se pagou — e a máquina de lavar, o forno e a TV ficam protegidos pelo caminho.

E a garantia? O que diz a lei portuguesa

Antes de pagar qualquer reparação, verifique se o aparelho ainda está protegido por lei.

Em Portugal, os eletrodomésticos novos comprados a partir de 1 de janeiro de 2022 têm 3 anos de garantia legal de conformidade (Decreto-Lei n.º 84/2021). Nos primeiros 2 anos, presume-se que a avaria já existia na entrega — é o vendedor que tem de provar o contrário.

Ainda dentro da garantia?

Se a avaria não resultou de mau uso, tem direito, sem custos, à reparação ou substituição — e, se estas falharem, à redução do preço ou à devolução. O primeiro passo é contactar o vendedor onde comprou. Nos primeiros 30 dias, pode mesmo exigir substituição imediata ou reembolso.

Fora da garantia?

É aqui que este guia lhe poupa dinheiro: a peça certa comprada de forma autónoma na loja, ou um plano AmaisTek como proteção contínua depois de a garantia legal terminar, por menos de 6 € por mês.

Resolva já, em 3 passos

  1. Faça as verificações grátis (termostato, ventilação, folha de papel, gelo) e, se houver gelo, o descongelamento de 24h.
  2. É uma peça? Pesquise o seu modelo na loja e encomende — ou adira a um plano e deixe o resto connosco.
  3. Na dúvida? Diagnóstico por vídeo com um técnico, sem deslocações.

A decisão inteligente está a um clique

Peça certa à primeira, ou proteção o ano inteiro por menos de 6 €/mês. Escolha o seu caminho:

Prefere falar com uma pessoa? Estamos no WhatsApp 913 869 342 ou em geral@amaistek.pt.

Documento informativo. Os valores de peças apresentados são da loja AmaisTek à data de publicação e podem variar com o modelo e o stock. Base legal: Decreto-Lei n.º 84/2021. · AmaisTek · www.amaistek.pt · geral@amaistek.pt · WhatsApp 913 869 342

Ficha Energética Oficial UE

Confirme o seu modelo na etiqueta do aparelho e veja a ficha e o rótulo energético oficiais da Comissão Europeia.

Fonte: EPREL — Comissão Europeia. Garantia legal em Portugal: 3 anos (DL 84/2021), independentemente da garantia do fabricante.